La 29 - Cooperativa de Ahorro y Crédito - Conoce la 29

Somos La 29, una Institución forjada por nuestros socios.

Conformada por visionarios paracaidistas un 20 de Octubre de 1967 como una pre Cooperativa de Ahorro y Crédito a la cual dieron el nombre de “29 de Octubre”. Nacimos con la finalidad de mejorar la calidad de vida y la prestación oportuna del crédito para nuestros socios.

Reseña Histórica

 

Misión

SIEMPRE comprometidos en servir a nuestros socios, clientes y sus familias, generando la mejor experiencia.

Visión

Ser reconocida a nivel nacional por su excelencia en el servicio personalizado.

Objetivos Estratégicos

  • Alcanzar la calificación AAA-.
  • Superar el 90% en el índice de satisfacción del socio/cliente.
  • Incrementar un 20% de socios/clientes activos.
  • Mejorar los procesos del negocio para evitar un índice de deserción que no supere el 4%.
  • Incrementar un 20% en el nivel de cultura organizacional en cada uno de los valores.
 

Estatuto de la Entidad

Principios Cooperativos

1.Adhesión abierta y voluntaria

Las cooperativas son organizaciones voluntarias abiertas para todas aquellas personas dispuestas a utilizar sus servicios y dispuestas a aceptar las responsabilidades que conlleva la membresía sin discriminación de género, raza, clase social, posición política o religiosa.

Principios Cooperativos
2.Control democrático de los miembros

Las cooperativas son organizaciones democráticas controladas por sus miembros quienes participan activamente en la definición de las políticas y en la toma de decisiones.

Principios Cooperativos
3.Participación económica de los miembros

Las cooperativas son organizaciones democráticas controladas por sus miembros quienes participan activamente en la definición de las políticas y en la toma de decisiones.

4.Autonomía e Independencia

Las cooperativas son organizaciones autónomas de ayuda mutua, controladas por sus miembros.

Participación
5.Educación, entrenamiento e información

Las cooperativas brindan educación y entrenamiento a sus miembros, a sus dirigentes electos, gerentes y empleados, de tal forma que contribuyan eficazmente al desarrollo de sus cooperativas.

6.Cooperación entre Cooperativas

Las cooperativas sirven a sus miembros más eficazmente y fortalecen el movimiento cooperativo trabajando de manera conjunta por medio de estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales.

Entrenamiento
7.Compromiso con la comunidad

La cooperativa trabaja para el desarrollo sostenible de su comunidad por medio de políticas aceptadas por sus miembros.

 

Filosofía de Actuación

Actuamos con transparencia, compromiso, innovación y pasión por el servicio.

Política del Sistema de Gestión Integrado

En la Cooperativa de Ahorro y Crédito 29 de Octubre estamos orientados a buscar el bienestar y desarrollo de nuestros socios y clientes, a través de la entrega de productos y servicios financieros, comprometiéndonos a:

  • Cumplir con los requisitos de: nuestros socios y clientes, nuestros productos y servicios y otros requisitos de nuestras partes interesadas, relacionadas a calidad, seguridad de la información y continuidad del negocio, dentro del marco legal aplicable.
  • Mejora continuamente el desempeño organizacional mediante la planificación, operación y control de nuestros Sistemas de Gestión.
  • Incrementar la satisfacción de nuestros socios y clientes, enfocándonos en su fidelización para consolidar relaciones a largo plazo.
  • Preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la Información generada en sus procesos y servicios; basada en la gestión de riesgos y en la prevención de incidentes de seguridad.
  • Asegurar la capacidad de suministrar nuestros productos y servicios a todos los socios/clientes mediante la implementación de un plan de continuidad y contingencia del negocio.
  • Promover el cumplimiento de nuestros principios y valores cooperativistas con personal competente.

Estructura Organizacional

 

Gobierno Corporativo

Con el fin de mantener una institución sólida, la Cooperativa de Ahorro y Crédito "29 de Octubre" Ltda. está conformada por profesionales capaces de cumplir a cabalidad sus responsabilidades.

La estructura organizacional es comandada por el Consejo de Administración y el Staff de Ejecutivos y está dividida en la siguiente forma:

Consejo de Administración
Gral. Hegel Peñaherrera
Presidente
Econ. José Vásquez
Vicepresidente
Ing. Karen Pazmiño
Vocal
Ab. Ángel Peñafiel
Vocal
Subof. Augusto Maruri
Vocal
Staff de Ejecutivos
Econ. Edwin Égüez Lupera
Gerente
Ing. Jacqueline Puetate
Directora Financiera
Ing. Jessica Revolledo
Directora de Riesgos
Ing. Samuel Caguana 
Director de Operaciones
Ing. Jorge Armijos
Director Comercial
Ing. Andrés Castellanos
Director de Tecnología
Crnl. Gino Rodríguez
Director Administrativo 
Dra. Valeria Martínez
Directora de Talento Humano
Dr. Andrés Hidalgo
Director Jurídico
 
Consejo de Vigilancia
Crnl. Patricio Andrade
Presidente
Ing. Mario García
Vocal
Soc. América Buele
Vocal