Política del Sistema de Gestión Integrada
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre” Ltda., estamos orientados a buscar el bienestar y desarrollo de nuestros socios y clientes, a través de la entrega de productos y servicios financieros, comprometiéndonos a:
- Cumplir con los requisitos de: nuestros socios y clientes, nuestros productos y servicios y otros requisitos de nuestras partes interesadas, relacionadas a calidad, seguridad de la información, lavado de activos, antisoborno, protección de datos personales y continuidad del negocio dentro del marco legal aplicable.
- Mejorar continuamente el desempeño organizacional mediante la planificación, operación y control de nuestros sistemas de gestión.
- Incrementar la satisfacción de nuestros socios y clientes, enfocándonos en su fidelización para consolidar relaciones a largo plazo.
- Preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información generada en sus procesos y servicios; basada en la gestión de riesgos y en la prevención de incidentes de seguridad.
- Combatir el lavado de activos, soborno y otros delitos mediante el establecimiento de principios que guíen el comportamiento de los integrantes de la Cooperativa.
- Garantizar el manejo ético, seguro y responsable de los datos personales en cumplimiento de la normativa vigente. Asimismo, mantener estándares de protección y confidencialidad, asegurando la privacidad y los derechos de los titulares de la información.
- Asegurar la capacidad de suministrar nuestros productos y servicios a todos los socios y clientes mediante la implementación de un plan de continuidad y contingencia del negocio.
- Fortalecer y promover el cumplimiento de nuestros principios y valores éticos, del cooperativismo e institucionales través de personal competente y comprometido.
